Trocas e Devoluções

Na Iara Modas, prezamos pela sua satisfação e transparência em todo o processo de compra. Por isso, oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções, garantindo que você tenha segurança e comodidade.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Intacto: sem uso, lavagem, manchas, odores ou qualquer alteração;
• Etiqueta(s) fixada(s): obrigatoriamente com as etiquetas originais;
• Embalagem original: acondicionado perfeitamente;
• Acessórios completos: acompanhado de todos os itens fornecidos;
• Sem avarias: sem indícios de uso ou danos.

Prazo para Envio da Devolução

Você tem 7 dias corridos a partir da data de entrega para enviar o produto de volta. Não é necessário que o produto chegue em 7 dias, apenas que seja enviado dentro deste prazo, considerando possíveis atrasos postais.

Procedimento em Caso de Arrependimento

Se desejar desistir da compra, entre em contato via WhatsApp pelo número 11 947485755. O pedido passará por uma avaliação para assegurar que o produto não foi utilizado ou danificado, caso contrário, a devolução será negada.

Certifique-se de enviar o produto em sua embalagem original para facilitar o processo.

Ressarcimento

Após a confirmação do cancelamento, o valor será devolvido conforme o método de pagamento:

• Depósito bancário: em até 5 dias úteis;
• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão.

Caso o produto esteja em perfeitas condições e não haja troca por outro item, será ressarcido o valor total, incluindo o frete.

Importante: Endereço para Entrega

Verifique atentamente os dados do endereço no momento da compra. Caso a mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, será necessário pagar o frete novamente.

Com esta política, a Iara Modas assegura uma experiência de compra segura e transparente para você.